感じの悪い応対

営業研修、営業コンサル業務を行っている私ですが、
もちろん、お仕事が天から、降ってくるわけではありません。
現場にこだわる私としては、常に営業活動を継続しております。
  ---もちろん、自社のです!

確かに、弊社の社名・・・営業会議・・聞きなれないでしょう。

しかし、電話で新規のアポ取りの際、
 【はい。●●会社でございます。】
 「私、営業会議の野口と申しますが、○○営業部長
  いらっしゃいますでしょうか?」
 【は? 営 えい?業 ギョウ?会議・・・?】
  と、急に声のトーンと、対応のテンションが低くなる先方の
  スタッフの方!

確かに、営業の電話です!
そのことを見抜いたことに対しては一定の評価をしましょう。
しかし、問題は、そのあまりに露骨なテンションの下がり具合!

実は、もうすぐお取引が始まるお客様かもしれませんよ。
あからさまなテンションの下げ方は・・・・です。

断り方にも、感じの良さを!と説いてしまいたくなる私でした。

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