記憶

おはようございます。
営業講座ブログ「リレーション」vol.5（最終回）です。

最近、野口は、とある保険の見直しの為、
営業の方とお会いました。

すごい量の知識を、短時間でご説明され、
野口は、「うんうん」と頷くのみ。

「では、お考えくださって、ご要望をまとめておいてください。
後日、お伺いし、設計し直します」と、お帰りになった。

野口の頭の中の記憶―「機関銃トークの営業マン」。
それは、プラスの記憶だろうか？

せっかく来ていただいた方を悪くいうつもりはないが、
もっと、お客さまに他の記憶を残しておく方が、
次回の訪問、お電話での連絡をするのが、
楽しくできるのでは？と、素朴に思いました。

たとえば・・・！

・おもしろいおっちゃんやったなあ。

・おしゃれなスーツとネクタイのセンスの良い方やったなあ。

・話はお上手でないけれど、一生懸命の方やったなあ。

営業マンである、あなたは、お客様にどんな記憶を残してるのでしょうか？
それは、覚えてもらえるような、楽しい記憶でしょうか？
忘れられるような薄い記憶なのでしょうか？

誠実、一生懸命、頼もしい、
そんな、ポジティブな記憶が残せるよう頑張りましょう！

え？　野口は？
”おもろい　おばちゃん”です(^o^)

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営業講座ブログ「リレーションvol.１～5」シリーズでお届けいたしました。
いかがでしたでしょうか。
来週は、営業講座ブログ「　　　　　　　　　　　　　　」をテーマにお届けいたします。
ご期待ください！