私は、職業上、毎日多くのお客さまとお話をします。
皆さんは、人とお話や打ち合わせをする際、
目の前の方に届くような話し方、資料の見せ方をしていますでしょうか？
例えば、今日は、あまり時間がない・・とおっしゃる方に対して、
「では、短時間で・・・」 と配慮は当然行っていると思います。
ですが、短時間でお話をしようとする際、
倍速モードで話したり、
「本日、お伝えしたいのは、○○の件です。
弊社ご提案内容導入後は、〇〇の結果が見込めます。
詳細につきましては、日を改めるか、持参した資料をご覧ください。」と
伝えたい点だけ話をして、その他は手放すといったことはないでしょうか。
さて、皆さんの目の前のお客様は、どちらを歓迎されるでしょうか？
やはり、時間でしょうか？
それとも、わかる様に伝えてもらうことでしょうか？
お客さまの要望する状況を瞬時に判断し、選択する能力は、
営業マンにとって重要な能力ですね。
おっと！
「では、お時間をいただける日に、改めてお邪魔させてください！」と、
あえて、その日の営業を延期する、そんな選択もありますか？リスクはありますが・・・。