「営業日報は、外部情報に限定せよ。」は、
一倉定氏の経営心得である。
外部情報とは、社員の何時にどこへ行き、何を伝えたか？
という自社の情報ではなく、
お客様の動向、対応、要望、競合の情報などでしょう。
営業マンの行動管理が全く不要！には、反対意見があるが、
社内で、自社営業マンから、情報を吸い上げ判断する立場の営業管理職にとっては、
お客様の情報が重要であることは、同感である。
それも、営業マン自身の感性や感覚ではなく、事実が知りたい！
重要なことは、営業マンの動きを管理することよりも、
顧客情報を、社内にて把握管理できる体制を組めるか否かであると思う。