社内顧客という考え方

素敵な部長のお話です。

部長は、週末(土・日)に行う研修にも、
必ず、開講のご挨拶5分のためにお見えになります。

ご挨拶のあと、「では、みなさん、有効的な時間にしてください」と、
退出されます。

そして、小一時間後、また、お戻りになり、そっと、差し入れといって、
評判のお菓子を置いてくださいます。

素敵ポイントは、2点

◎ 朝、開講前の5分のために、必ずお顔を出されること。
◎ 休日に研修に参加する部下のための、さりげない気遣い。

気遣いを受けた部下の方々は、受講態度も非常に前向きで、
受講後の実践意欲が高いです。

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