言い訳

営業マンを対象に、あれこれ指導させていただいております。
一番、辛いのは、あれこれ、できないことを正当化している、営業マンの言い訳を聞いている時。
「できないんです！」
「どうしたら、いいんですか？」
と、鼻水を流しながら、涙を流しながら、訴える営業マンの話を聞いている時間の方が、キラキラ光っています。
だって、「どうしたらいいんですか？」のせりふは、未来を変えたい意思があるから。