初動

おはようございます。
わおー、今年もラスト２か月です～よ～。

最近、思うこと。

謝罪、記者会見、釈明・・・・毎日、ニュースで観ます。
我々、営業の現場でも、毎日のように起こる出来事です。
納期遅れの釈明、イレギュラーの謝罪・・・・。

目指すべき目標、ゴールは何でしょうか？

潔く、間違いを認め、その対応策を伝えることではないでしょうか？

「ごめんなさい」「申し訳ありません」この一言を、初めに言えるか否かで
随分、解決が早くなるのに・・・・。