営業マン教育場面では、とかく、表情豊かに！と伝えることが
あります。
無表情で、顧客の話を聞いていると、相手も多くのことを伝えよう！
という気持ちにならないでしょう？
我々、営業職は、いかに多くの情報を収集するかが、営業展開や、
プレゼンに必要かと・・・！
ところが、最近、思うのですが・・・・。
美形の受付スタッフの方でも、無表情の人が増えているんですよね(ー_ー)!!
とても端正なお顔立ちをされているのに、
目も口も、頬も、まったく動かさず、
「営業会議様、お待ちしておりました。こちらにどうぞ・・・・」
残念です・・・・・・。
真面目なお仕事ぶりなのは評価できますが、さらに、その対応力を
ＵＰさせるために、
目、口元、頬の筋肉を少し緩ませ、引き上げてください。
さらに、素晴らしい対応になります。
受け入れられている、歓迎されている、本当に訪問を待っていらっしゃるんだ、
と感じさせて、お役に立てる情報提供したい！という気持ちを盛り上げさせて
くださいよ！
お願いします！
我々、営業職は、あなたの笑顔に癒されるんです!(^^)! お願いします！