おはようございます。!(^^)!
昨日の弊社の事件です！
急きょ、準備するものが大量に必要になりました。
かなり、大慌てで、車内スタッフと手分けして、電話、ネットで探索しました。
店舗Ａの電話対応
「はい、在庫確認いたしますので、わかり次第、ご連絡いたします！
お電話番号とお名前、お知らせください。」
店舗Ｂの電話対応
「●個しか、ないですねえ。お取り置き？ できないですねえ～。
価格？ えーっと・・・・・定価ですが・・・。」
在庫状況は異なるでしょうから、その状況に対する比較はしません。
でもね、販売することへの姿勢のあなたの販売したいマインドの角度は、
電話口から伺いしれますよ。
結果、店舗Ａさんからは、丁寧な在庫状況のお知らせと、不足分、手配のアイデア
のお電話をいただきました。
もちろん、当社は、Ａ店から、大量に購入いたしました。
言葉使いも重要ですが、販売、成約への姿勢、角度って、耳から充分
伝達されます。
このやり取り、当社では、いい学びになったねと、感謝の機会でした。!(^^)!