おはようございます。
２０１４年の折り返し地点です。
昨日、あるＴＶ番組で、店員対応の信じられない内容が
あげられ、芸能人が、あれこれ、意見を言い合う内容が
ありました。
ほんの少しのおかしな対応が、いつまでも
記憶に残り、
その業界全体のイメージを作り上げてしまう・・・・。
悪い記憶ほど、いつまでも残り、
いい記憶は、何となく風化してしまいます。
感動を与える対応は、かなりのレベルですが、
悪い記憶に残さないような対応は、すべての人が目指せる
目標ではないでしょうか？
そのために、まずは、自分自身が、周囲の人に
きちんと関わることからですよね？
さあ、今日も、周囲の人に目と耳と、笑顔を向けて
頑張りましょう。