おはようございます。!(^^)!
年に数回？クレーム対応の研修依頼をお引き受けしますが・・・。
自分自身が、水が一粒づつ、ポトリ、ポトリと落ちるような、
ゆっくりとした経過時間で、悪感情が高まりつつある体験を
現在進行中です。
2週間前に沸いた、ささやかな、不信感。
1週間前に、また、湧いた、不信感。
そして、つい、また感じた、不信感。
そうか・・・、やはり、こうやって、少しづつ、少しづつ？
違うような？ おかしいような？ が積み重なって、やがて、
「〇〇さん、おかしいよね？」と、クレーム表現になるんですよ。
いきなり！ 急に！ ではないんですよね？
起こるべくして、起こる！
よし！ テキスト内に、加筆しよう！
クレームは突発的ではない、起こるべくして起こった、感情の噴出だあ、と。