おはようございます。!(^^)!
弊社、営業先の医療機関を訪問した際に、気づきました。
今は、支払いや、薬受け取りも番号で呼び出し、本人のお名前を呼ぶことが減っています。
たまたま、訪問した顧客では、
「〇〇様～！」とお名前で呼んでいます。
〇〇様～！ ん？ 返答がないなあ・・・・・・。
〇〇様～！ あれ、聞こえないのかな？
ちがうんですね。
名前を呼ばれても、返事をせずに、受付に歩いていかれる方が圧倒的に多いんです！
個人情報保護法からすれば、番号でお呼びする・・がいいのでしょうが、
自分の名前を呼ばれて、返事をしないということには、どうも、
しっくりきません。
飲食店で、席があくまで、用紙に氏名を書き、待っている場合も
お返事しないのでしょうか？
銀行での窓口でも、返事されている方は、ないですねえ～。
今日は、名前を呼ばれたら、元気よく、返事をします！