おはようございます。
なでしこジャパン、残念でしたね(^_^;)
今朝は、営業として、どこまで、自分のスケジュール事実について
顧客に伝えるか？ について書きます。
セミナーでは、営業マンは、嘘をついてはならない、と常に伝えて
います。
できないことを、できる！と言ったり。
絶対！ではないことを、たぶん、大丈夫！ということはいけませんよと。
では、アポ調整の際に、自分のスケジュールの真実を伝えたほうがいいのですか？
という質問を受けました。
顧客より、〇月◆日、■時に訪問してほしいと依頼されましたが、
自分には、他社約束があります。うそをつかずに、正直に、◆社様との
打合せがあると、伝えた方がいいということでしょうか？
はーん？
ー申し訳ございません。ご希望の◆日■時は既に予定が埋まっておりますので、
〇日、●時～ではいかがでしょうか？
こんな調整一つができなければ、そもそもの交渉事など難しいでしょう？
予定が埋まっていることも、真実。
〇日、●時～は、訪問可能であることも、事実。
これでいいのではないですか？
嘘はないでしょう？
何もかもを全て伝えること=真実 ではありませんよ。