おはようございます。太陽が昇ってきます。(^_-)-☆
新しい週明けです。
商品購入、サービスを購入決定の際の判断場面では
売り手の人柄や、態度も、大切なエッセンスになると思います。
売り手のエッセンスとは、簡単にいうと感じの良さです。
この感じの良さとは、なかなかの難易度です。
購入側にとっては、売り手の笑顔だったり、また、
話す速度だったり、気遣いだったり・・・・。
売り手は、購入者が何を気にするのか？何を求めているのか？
を瞬時に把握する力が必要です。
五感で相手を感じ取れる力は、
自分の中の、迷いや焦り、心の声を聴いているときは、感じ取れません。
相手に集中して、自分が無になっているときに、感じ取れるように
思います。
朝日と共に、素敵な週を作りましょう。