おはようございます。
雨がぽつり、ぽつり・・・。
営業という仕事についていない方でも、日常的に、
多くの交渉を繰り返しています。
「時間がないので、急いでもらえますか？」
「今、購入し、お支払いも済ませますので、
商品は来週まで預かっていてもらえますか？」
「セットでは、コーヒーになっていますが、紅茶に
変更してもらえませんか？」
こちらの要求がすんなり通る場合と、諦める場合、
結果はいろいろですが・・・・。
今後も、何らかの付き合い、関係が続く場合に、重要な
ことは、結果よりも、感情をいい形で終えること
ですよね？
要求は、通らなかったけど、まあ、いいか。
要求は、通らなかったけど、随分、頑張ってもらえたな。
さすがに、無理だよな・・・、聞いてもらってありがとう。
交渉は、欲しい結果を得るための話し合いです。
その目的に至らなくても、納得・共感の気持ちを
残すことも、大きな意味があると思います。
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