「言葉」にしよう!

普段からご自分の”気持ち”を素直に「言葉」で表現できていますか?
彼女彼氏には「大好きだよ」、
パートナーには「愛してる」、
両親には「ありがとう」、
お友達には「親友でいてくれて嬉しい」など。
ちょっと照れくさいけれど、「言葉」にして伝えることで相手には気持ちが伝わりますね。
表情や態度で示して後は相手に理解してください・・・では伝わりにくいものです。
営業でも同じことが言えます。
お客さまから提案を受け入れてもらえなかった時、
お客さまに見積りを見て「無理だわ」と断られた時、
「わかりました」で終わらせてませんか?
逆に、提案を受け入れてくださった時、
発注をもらえた時、
「ありがとうございます」で終わらせてませんか?
あなたの気持ちを言葉で伝えてみましょう!
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