年末のご挨拶♪

2018/12/26 その他

2018年、今年も残すところあと少しとなりました。
皆様は今年一年はどんな年でしたか？
とっても良かった人、少し心残りがある人、
色んな方がいらっしゃると思いますが、
どんな方も最後にしてほしいことがあります。
動画でお伝えします。ご覧ください。

youtubeチャンネル登録お願いします！

フォローする

eigyokaigi

メールやラインと直接会話を相互活用するには？

最近ではビジネスのやり取りもライン活用が、その存在を高めていると聞きます。マナー的にはどうか？ということもありますが、顧客と営業担当者の間で承認されているなら、それはそれで1つのツールだと思います。ただ、返信が来ないから・・・・、既読になっているけど、返答がないから・・・と否定的な結論を自分で下す前に、一度、電話・訪問をしてはいかがでしょうか？「先日は、メールでご案内いたしましたが、その後、いかがお考えかと？お伺いに参りました。」「ラインでお伝えした件ですが、何かご都合の合わない部分がおありでしょうか？」口頭で連絡をし、NO!の結論がでれば、「はい、わかりました！」と納得すればいいのです。文字を打ち、送信した世界での反応がなければ、口頭で、顔を合わせて確認することは、恥ずかしいことでも、失礼なことでもありません。あっ、返信忘れていました・・・忙しくて返信失念していました・・・あの話、今、詳しく聞かせてもらってもいいですか？なんて商談の機会に発展する可能性もありますよ

記事を読む

温度のある会話

この1か月、腰の痛みに苦しみました。なぬ？　歳のせい？はい、実はそうらしいのですが・・・・。その内容ではなく。専門医の診察を受けました。レントゲンからみえる内容など説明を受け、「ありがとうございました」と診察室を出ようとしたところ、医師が「遠いところ、わざわざお見え下さりありがとうございます。　気を付けておかえりくださいね」と声をかけてくださいました。理路整然とした診察の後の一言でしたので、とても印象に残りました。きっと遠距離のところ、痛みを押して診察にきた一患者さんへの労いの声かけだったのでしょうが、温かい一言で、腰の痛みも緩みました。やはり言葉は温かく、いいツールだなと感じた瞬間でした。みなさんは、どんな時にほっとできる言葉を聞きますか？また、伝えられますか？何気ない一言が、とても暖かい温度を作るのですね。温度のある会話を続けましょうね。

記事を読む

マスクを付けているだけで

外出する際のマスクは習慣化されてきましたね。野口も外ではずーっとマスクを付けています。マスクを付けていると顔や表情すべてが伝わりにくいですが、目は見えています。人のことを上から下までジーっと見るかた、とても気になります。マスクを付けているから、自身の視線は大胆に見ても分からないと思っているからなのでしょうか。あまり、ジロジロと見られるのは気分が良いものではありません。マスクを付けているだけで、行動や視線が隠される訳ではないこと、心得なければと思った次第です。

記事を読む

創業100年企業

100年会社を経営することって平たんな道ではなかったと思う。岐路、岐路での判断、決断、そしてのそこに至る理由。ぜひ、全社員の方々と振り返る、学ぶ機会を持ってもらえれば、さらに、一丸となり、これからの未来を進んでいけるように思えるのですが・・・。

記事を読む

気分良く過ごすための「傘」の扱い方

梅雨時期、傘を持つ機会が増えますよね？人込みの中、満員電車などで濡れた傘を持つ時、相手を思いやる気遣いがあれば、天気が悪くても、気持ちよく快適に過ごせるのではないでしょうか？野口が気になっていることを動画でお伝えします。ご覧ください。

記事を読む

表情は鏡のように…

相手の話を聞くとき、ご自身の表情を意識されたことはありますか？野口はなるべく相手の話に対して、大きくうなずき、相づちを打っています。相手が困ったんだよと話されたら、顔をしかめて困りましたねと、そして、相手が嬉しかったんだよと話されたら、満面の笑みで対応します。すると話が弾んだり、違う話題になったりと会話が展開しますよね。人と会話する際のスムーズなコミュニケーションに役立つと思います。動画をご覧ください。

記事を読む

カンパイ！その時のマナーって？

ビールが美味しい季節です。仕事帰りにはジョッキ片手にカンパーイ！したいですよね。カンパイする時、部下の方は上司よりジョッキやグラスを上にしてはいけないと思っていませんか？マナーにがんじがらめで、互いに楽しく美味しく飲めないなら、それはマナーではないですよ。何が大切か、考えてみてください。野口が動画でお伝えしております。ご覧ください。

記事を読む

鉄板ネタ

芸人や、芸能人とは違いますが、話題に困り、ヒア汗を流すくらいなら、事前にいくつか、鉄板ネタを準備しておきましょう。嘘や、作り話はいけません。あなたと相手が緊張感を下げて、楽しく感想を言い合える話題です。となると、批判・悪口・ねたみ　ではなく、喜び、感動、笑いがおこる内容になりますね。

記事を読む

今日は節分です！

節分です。皆様はご自宅で子供さんたちと豆をまきながら大声で「鬼は外！福は内！」と叫びますか？明日が立春ですが、ちょうどこの時期は季節の合間ということもあり、邪気が入りやすい時期と言われています。豆をまいて邪気退散を願ったことが節分の始まりらしいですね。最近では、恵方巻の売れ残りの大量破棄が問題になっています。太巻き1本無言で食べるなんて、なかなか難しいですものね？国連の提唱する「継続可能な目標」の１つに、作る責任使う責任があります。確かに作った分だけ売れる時代は終わっています。売り上げを向上させたい食品関係者の思いもわかりますが、地域の市場に見合う分量を作り、買う人も、買った限りは全てお腹の中に収納したいですね。そんな考えを、大人は子供に伝えていきたいです。

記事を読む

効果的なプレゼン方法…の前に！

効果的なプレゼン方法について質問をお受けする機会が多くあります。大きな問いかけなので、一言でお伝えすることは難しいのですが、お答えする前にいつも確認することがあります。プレゼンする前段階の「あなた」と「相手(お客様)」との会話において、言葉の量の割合は何対何ですか？当然、プレゼンしている場面では、プレゼンターの情報量が多いですが、そこに至るまでの会話の情報量です。会話の量の割合が半々ならば、プレゼンに必要な情報量や人間関係もできていると思います。ですが、プレゼン前からプレゼンターからの発信量と、お客様との情報量に差が大きくある場合は、プレゼンの時に聞く姿勢ではない状況を産んだり、プレゼンの伝える内容が甘くなる可能性がありますので要注意です。効果的なプレゼンテクニックについてはそのあとの話です。会話量のバランスを頭に起きながら、会話するのは意外に難しいものですよ今日は、一日、少し、気に留めてくださいね。 YouTubeチャンネル登録はこちら♪

記事を読む

年末らしい気温。

本日より、始動！

コメントをどうぞコメントをキャンセル

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

名前 *

メール *

サイト

次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。

email confirm*

post date*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。（スパム対策）