営業管理職の皆様は部下からの報告や相談の際、 よく「なぜ、こうなったんだ？」とか、 「どうして、早くできなかったの？」と 尋ねることがあると思います。 なぜ？やどうして？と聞かれると、 どうしても萎縮してしまい、 部下は答えられなかったり、言い訳を探したりしてしまいます。 ですが、部下指導の目的は相手を委縮させることでは ないですよね？ 野口は「なぜ？」「どうして？」ではなく、 「次はどうする？」 「次はどう提案する？」と、 次＝未来に対してのアドバイスを行う様にしています。 部下指導をされる管理職の皆様、 一度、未来への提示でアドバイスをしてみてください。 部下の行動パフォーマンスに変化が見られるかもしれませんよ。