スーパーやコンビニで必ず 「有料の袋、いかがいたしましょうか?」と聞かれます。 皆さま、どのように答えていらっしゃいますか? 必要な場合は「お願いします」で良いかと思います。 不要な時「結構です」だと、冷たく聞こえませんか? 店員さんは1日、何回も同じことを尋ねていらっしゃると思います。 ですので、野口は「ありがとうございます。大丈夫です」と お声かけに対して感謝を伝える様にしています。 良いコミュニケーションを取るには、 少し相手の立場に立って、 思いやりの言葉を入れてみるのをお勧めします。
株式会社営業会議は、新入社員研修から管理職研修まで、就職・仕事に関する研修・セミナーを随時企画しています
スーパーやコンビニで必ず 「有料の袋、いかがいたしましょうか?」と聞かれます。 皆さま、どのように答えていらっしゃいますか? 必要な場合は「お願いします」で良いかと思います。 不要な時「結構です」だと、冷たく聞こえませんか? 店員さんは1日、何回も同じことを尋ねていらっしゃると思います。 ですので、野口は「ありがとうございます。大丈夫です」と お声かけに対して感謝を伝える様にしています。 良いコミュニケーションを取るには、 少し相手の立場に立って、 思いやりの言葉を入れてみるのをお勧めします。