業界の慣例として反響営業だった企業を、攻めの営業をする企業に方向転換。

待ちの営業で価格競争でしか勝負するところがない……という考えを一掃し、野口同行のもと、徹底的に指導をおこない企業の体質そのものを改革した。

待ちの営業では得ることのない「お客様からのヒアリング」を重要視することを定着させた。