営業の強化書チャンネル（YOUTUBE）

No.294「売れる営業の必須スキル３選！ごまさかない編」

お客さまの期待に応えようとして、
「たぶんいけると思うのですが…」

お客さまの信頼を失いたくなくて、
「おそらく大丈夫です…」

そんな曖昧な表現で応えていませんか？

売れている営業は、絶対に曖昧にごまかしません。

わからない、知らないという言葉を使わずに、
誠意を持って対応します。

「ご質問いただきありがとうございます。
　正確な情報をお伝えしたいので、
　一度、調べてからご連絡します。
　1時間、返答までにお時間くださいませんか？」

相手にとっても、曖昧に返事をされるより、
正確な回答をもらえる方がいいですよね。

曖昧にごまかさず、
はっきりとお客さまに向き合う態度で応えること、
これが売れる営業の必須スキルです。