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営業の強化書チャンネル(YOUTUBE)

営業の強化書チャンネル(YOUTUBE) > No.300「相手をほめるコツ、野口が教えます!」

No.300「相手をほめるコツ、野口が教えます!」


意外に、感じの良いほめ方、誉め言葉を送れる方は
少ないのではないでしょうか?

YouTubeをご覧くださっている方からも、
営業マンにやたらと褒められると気味が悪い時がある、
とコメントもいただきました。
褒める行為は相手を喜ばせる行為なのに、
なぜか気持ちが良くない、居心地が悪いと感じる方も多いです。

なぜでしょうか?

それは、単に褒め単語の羅列だからではないでしょうか?

「すごいですね」、「さすがですね」、「素晴らしいですね」、「ご立派ですね」

褒め単語のみで、何がどのようにすごいのか?
それを見た私がどのように感じ、思えたのか?がつながっていないので、
何となく、空虚感が伝わる褒め言葉になっているからではないでしょうか?

野口は、褒め単語の羅列はしません。

素敵なこと、いいなと感じたこと、
1点を取り上げて、そのことを詳しく伝えます。

例① 相手の「声」をほめる
 本日、初めから感じていたのですが、
 とても、いいお声をしていらっしゃいますね?
 聞きやすい、心に届く声をしていらっしゃるので、
 〇〇さんが、相手に伝えたいと言うお気持ち、信念まで理解できて
 心地よい時間を味わっています。
 声が素敵ですと、他の方にも言われるでしょう?

例② 相手の「持ち物」(時計)をほめる
 お洒落な時計をつけていらっしゃいますね?
 有名な時計なんでしょうか?
 私、あまり知識がないのですが、時計にこだわりをお持ちなのでしょうね?
 お教えくださいますか?

 なるほど、そんな思いがおありなんですね?
 とても、良くお似合いで素敵な時計だと、目が行きました。
 ありがとうございます。

例③ 相手の「ヘアスタイル」をほめる
 お洒落な髪形ですね。よくお似合いです。
 毎朝、こだわりがあって整えていらっしゃるのですか?
 
 なるほど、人と会うお仕事なので、
 印象には気をつけていらっしゃるのですね?
 お洒落な方だなと、印象を持ちました。
 やはり、こだわりがおありなんですね。
 とても素敵です。

いかがでしょう?この1点集中のほめ方、居心地が悪いですか?

〇何が素敵か? 〇なぜ素敵だと思えたのか?
〇その素敵さを私、本人はどの様に感じたのか?

この3点を必ず入れて話してください。
具体的で、伝わる誉め言葉になりますよ

日々の練習では、電車の中で、バスの中で、新幹線の中で、
瞬時に周囲の人の素敵ポイントを探す練習をしてください。
今すぐにトレーニングは可能です。