営業の強化書チャンネル（YOUTUBE）

No.322 交渉って営業だけじゃない！

多くの方は「交渉」と聞くと、
裁判関係者、営業職、外交官など、
特別な職種の方ととらわれる方が多いですが、
実は違うんです。

今朝、ご家族から
「朝ごはんはパンでいい？」
と聞かれたとき、ご飯を食べたいあなたなら、
パン朝食をご飯朝食に変更してもらう交渉を
ご家族い伝えているのです。
「今日はご飯が食べたいから、自分で用意するね？」と。

通勤の手段で、どうしてもその電車に乗りたいあなたは、
「すみません。乗りたいです。」と、
あなたが乗り込むスペースを確保する交渉を
電車内の人に伝えているのです。

出社してまさに予定していたあなたの仕事にかかろうとした瞬間、
上司に「この業務、急ぎでお願いできるかな？」と依頼されたら、
あなたの予定業務をこなしてから、
上司の依頼の業務に取り掛かかっていいかを告げて、
その優先順位の交渉を行っているのです。

つまり「交渉」は特別な職種の人が行う業務ではなく、
だれもが日常的に行っている行動なのです。

そこで、重要なのは、
●自分なりの意志があるか？
●その意思を伝えているか？
●妥協点を互いに探す努力をしているか？
の3点です。

交渉ですから、あなたの意志通りになるわけではありませんが、
互いに意志交換し、
互いに歩み寄るプロセスを通ったか？
それが重要で、ストレスがたまるか、納得できるか？の境目が、
そのプロセスにかかっています。

あなたが一方的に相手の意志を押し付けられたなら、
ストレスはたまることでしょう。

ですが、互いい意志を伝えたあとで、
譲れる点を探す会話ができたならストレスは０ではないですが、
不満で悪感情１００％にはならないと思います。

表現は考えないとならないでしょうが、
あなたの思い、意志、希望を伝えることから始まります。
何も伝えない、言わないと、交渉は始まりません。

まずは、あなたの意志、意見、考えを
明確にすることから交渉が始まります。

実は、交渉テクニックはそのあとに、
参考にする程度の内容なんです。