2019年02月一覧

共感する力

人に共感することって、なかなか難しいですよね。 共感していることを相手に伝える時、 安易な言葉で「良かったね」「悲しいね」「辛いだろうね」と 済ませるだけでなく、ちょっと言葉を工夫することで より共感している事を相手に伝えることができます。 野口が動画で解説しております。 ご覧ください。

バレンタインデー チョコがもたらす効果

明日はバレンタインデーです! 弊社では例年、野口の顔写真入りのチョコを 日頃お世話になっている方々にお配りしております。 このチョコレートをお渡しすると、 「顔写真入りだね!(笑)」、「こんなチョコどこで作るの?」 「着物着てるんですね」…と何か話をしてくださいます。 すると自然と会話が弾みます。 お客さまにチョコをお渡しするとき、 チョコレートから生まれる会話を大切にしてみてはいかがでしょうか。

これってセクハラ?パワハラ?と感じた時

お客さまや取引先など、ビジネス相手と話している時に、 もしかして、あれ?これってセクハラ的な発言? パワハラじゃないの?と感じる時、 皆様はどのように対応されていらっしゃいますか? 野口がそんなときにどのように対応すれば良いか、 ポイントを動画でお伝えします。 是非、ご覧ください。

理由があります。

おはようございます。 インフルエンザの猛威が衰えません。花粉が飛び始めると、インフルエンザの季節は終わりなのですが・・・・。 手...