「2019年02月」一覧

・プレゼンした後、 ・先方の稟議を待っている時 ・日時や準備等の調整を待っている時 営業職の方はそんな時、どのような行動を取るのが良いでしょうか。 考えてみてください。 「先方に預けたので、お返事を待っています」 「先方から、結果の連絡を待つだけです」 と、相手のアクションを待っているだけで良いでしょうか。 営業は行動してナンボです！ 相手のアクションを待つのではなく、営業自らが行動のイニシアチブを持つために、 どうすれば良いでしょうか。考えてみてください。 野口が動画で解説しております。

「近くまで来たのでご挨拶に寄りました」 「年末(年始)のご挨拶に参りました」など、 アポイントを入れずにお客さまを訪問する事、ありますよね？ その時、相手の担当者や責任者がご不在だったら、 どうされていらっしゃいますか？ もちろん、アポイントを入れてる訳ではないので、 会議中だったり、外出されていたりで「不在」と言われることも多々あります。 野口は訪ねた相手がご不在だった場合必ずあることを行ないます。 動画でお伝えしております。 ご覧ください。

相手の事が心配な時、皆様はどうされますか？ 昨日も北海道で大きな地震がありました。 北海道にはお客さまや知り合いもいたため、 野口は心配しました。 ですが、夜も遅かったこともあります。 また、大きな地震があった後ですので、 ライフラインやインターネット環境もどうなっているかわかりません。 さて、野口がとった行動とは？ 動画をご覧ください。

おはようございます。 運転はあまり得意ではありません。遠方のお客様とのお約束で、車移動の際は、ナビが頼もしい相棒です。 昨日は、...

いただいたメールにすぐに返信できない時ありますよね？ 確認を取るのに上司が出張中のとき、 決裁にしばらく時間がかかりそうなとき、 複数人の予定を調整しているとき、 様々な理由ですぐに返事が出来ない場合、 皆様はどうされていらっしゃいますか？ 返事できる状態になってからお返事しようと、 メールをそのままにしていませんか？ きちんとした返事内容に時間がかかる時、 どうすれば良いか、野口が動画で解説しております。 ご覧ください。

おはようございます。 最近の若者は、優秀である。多くの情報を入手し、幅広い知識も持っている。ただ、本当に優秀な人材は、その知識から、実...

お客さまのところで蓋つきの日本茶を出された時、 蓋の置き方をどうしたら良いか、戸惑った経験はございませんか？ 蓋には水滴が付いているので、 そのまま置いてしまうとテーブルを濡らしてしまいます。 裏返すと蓋の裏を見せてしまいます。 さて、どちらが良いのでしょうか。 野口が動画で解説しております。 ご覧ください。

人に共感することって、なかなか難しいですよね。 共感していることを相手に伝える時、 安易な言葉で「良かったね」「悲しいね」「辛いだろうね」と 済ませるだけでなく、ちょっと言葉を工夫することで より共感している事を相手に伝えることができます。 野口が動画で解説しております。 ご覧ください。

明日はバレンタインデーです！ 弊社では例年、野口の顔写真入りのチョコを 日頃お世話になっている方々にお配りしております。 このチョコレートをお渡しすると、 「顔写真入りだね！(笑)」、「こんなチョコどこで作るの？」 「着物着てるんですね」…と何か話をしてくださいます。 すると自然と会話が弾みます。 お客さまにチョコをお渡しするとき、 チョコレートから生まれる会話を大切にしてみてはいかがでしょうか。

おはようございます。 やはり、春の足音を感じる気温です。 と同時に、野口の身体がパワーＵＰしてきています。というのは、食欲をコン...