「その他」一覧

今の時代、通信手段が多様化していて、 連絡を取りやすくなっています。 ラインをお客様と連絡するツールとして 認められている企業も増えてまいりました。 従来のメールやメッセンジャー、チャットワーク、カカオなど 多くの連絡手段が増えました。 と同時に公私の境目も付きにくくはなってきましたね。 これだけ連絡手段が増え、 タイムリーに情報交換できるツールが揃っているにも関わらず、 返信・返答の遅い方が多いように思います。 検討、検証時間を要するものには、 「確かに受信いたしました。 　しばらくお時間をいただきご返答致します」の返信。 何らかの書類、資料が添付されている場合には、 「確かに〇〇資料を受理いたしました。ありがとうございます」と反応。 これはスグに！簡単に！できることです。 まったく無反応、翌日も反応なし。 結局、送信後48時間経過し、 しびれをきらして電話をする…なんて始末。 素早い連絡、情報共有ができるとは、 伝える・聞くが双方で確認できる状態のことであると考えています。 便利なツールにこそ、 相手を思いやるちょっとした気遣いを忘れない様に したいですね。

当社は集合研修以外に、お取引企業様の営業部全体を 直接ご指導することもございます。 指導にあたっている企業様の若い二人の営業マンの話です。 二人ともマネージャーからの指示や指導は、 前向きに受け止め、きちんと聞いています。 反論や態度が悪い様子はありません。 Ａ君！ 常に同じノートを持ちマネージャーの指示をメモし、 最後に最終期限の確認を取っています。 Ｂ君！ 同じようにその都度筆記用具とメモ用紙は持参し マネージャーの話を聞きます。 ですがＡ君と違いメモを忠実に取ることより、 自分の意見も伝え意見交換が主です。 Ａ君・Ｂ君、どちらも前向きな若い営業マンです。 ですが、マネージャーからの業務指示の聞き漏れ、 仕事の期限ずれが多いのはＢ君でした。 あれだけ、しっかりと意見交換できているのに、 メモ不足、復唱確認不足で、ミスや漏れが多いのです。 もったいないです。 人間、覚えていると思えるには限界があります。 仕事はきちんとメモを取り、 １つづつ丁寧にこなしていくことは大切ですね。

節分です。 皆様はご自宅で子供さんたちと豆をまきながら大声で 「鬼は外！福は内！」と叫びますか？ 明日が立春ですが、ちょうどこの時期は季節の合間ということもあり、 邪気が入りやすい時期と言われています。 豆をまいて邪気退散を願ったことが節分の始まりらしいですね。 最近では、恵方巻の売れ残りの大量破棄が問題になっています。 太巻き1本無言で食べるなんて、なかなか難しいですものね？ 国連の提唱する「継続可能な目標」の１つに、 作る責任使う責任があります。 確かに作った分だけ売れる時代は終わっています。 売り上げを向上させたい食品関係者の思いもわかりますが、 地域の市場に見合う分量を作り、 買う人も、買った限りは全てお腹の中に収納したいですね。 そんな考えを、大人は子供に伝えていきたいです。

2020年が明けてから1か月過ぎました。 今年は残り11か月です。 …そういって焦らす内容ではありません。 この1か月過ごして、 今年気を付けること、 パワーが注がれるであろうこと、 同じような失敗がかさなったこと、 何となく自分の傾向がつかめたひと月ではなかったですか？ ならば、2月に向かい本格的な計画を立てましょう。 力を注ぐポイントを選択しましょう。 要注意事項を貼りだしましょう。 まさか、たったひと月で立てた計画が思うようにいかないからと言って、 全てを投げ出したりしませんよね？(笑) さあ、この週末は来月からの楽しい計画を立てましょうね？

「いつもお世話になっております」という定型文、 ビジネスシーンではよく使いますよね？ ご挨拶の最初やメール文の冒頭にも使いますよね？ その定型ともいえる表現に、 あなたらしいプラスワンの言葉って付け加えていますか？ 例えば、 先日は◎◎の件で、お世話になりましてありがとうございます。 先日は弊社の□□が大変お世話になりありがとうございます。 少しご無沙汰しておりますがお世話になっております。 定型文に相手との出来事を加えることで、 定型文がさらに生き生きとした文になりませんか？ ちょっとした工夫であなたらしさ、 あなたの人柄も伝わる文面にすることって、 プラスになりますよね？ 定例、定型、日常にほんの少しあなたさしさをプラスして あなた自身を印象付けましょう。

未来を見て、 点を結ぶことはできない。 過去を振り返って 点を結ぶだけだ。 だから、いつかどうにかして 点は結ばれると 信じなければならない。 by　スティーブ・ジョブズ とかく「未来」を夢み、 こんなふうだったらいいなと空想を張り巡らせます。 あれこれ、空想することは大好きですし素敵な時間です。 ですが、やはり過去を振り返り、自分が影響を受けていること、 大切にしてきたこと、絶対に譲りたくないことを 探してから、未来に結び付けようではありませんか！ 振り返りは自分を評価する作業ではありません。 自分の中を探索する作業です。

社内で時々、耳に入る言葉。 「言ってくだされば、やりましたのに…」 「いってくだされば、一緒に済ませましたのに…」 軽く聞き流せば、やさしいいい表現ですよね？ ですが、隠れた主語はだれでしょう？ そう、あなたが！です。あなたが指示してくれたなら。 本当に業務としてお願いすべきことは、当然、直接、依頼します。 もしも、プラスワンでやってくれたら助かるな？ うれしいなと勝手に思うことって結構ありますよね？ 当然、言語化しなければ伝わりませんから、 心で思うことがあれば、できるだけ、プラス表現で伝えましょう。 ●●してもらえると嬉しいなと。 ですが、何も伝えられていないことを、その場面で 「言ってくだされば、やりましたのに・・・」 でも、実際には行動できていない、こなしていないことですから、 職場での関係をよりよくするならば、 「わあ、もっと気を働かせればよかったですね？」 「もっと、先を考えればお役に立てましたのに・・・」 隠れた主語は、 私が・・・・です。私が考えれば・・・・です。 皆さんの人生、働き方、動き方！ 「私が」という主語で活動し会話するのが 主体的な人生、生き方、仕事の仕方、ではないでしょうか？

今日は1月14日です。 いつもYouTubeをご覧いただけている方には、 すでに新年のご挨拶はすでにお伝え済ですが、 再度、ご挨拶についてお伝えします。 営業マンの方は、年末には一年のお礼のご挨拶。 年始は、年始のご挨拶。 １５日くらいまでには年始のご挨拶訪問は 済ませてしまいましょうね？と 上司から指示を受けたのではないでしょうか？ ですが、お客様の方もご挨拶訪問で外出されておられたり、 タイミングが合わずにいまだにお顔をあわせての 年始のご挨拶ができていないという方々も多くらっしゃると思います。 これは、野口の意見ですので、マナーの規定ではありません。 私は、２０２０年初めてお顔合わせた時には、１月を過ぎていても、 「ご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしく、お願いいたします」 という挨拶をし、丁寧にお辞儀をしてから、商談に入ることにしています。 確かに、早い段階でご挨拶は済ませたいですが、 そうではない場合もマイナス感情を抱えながらお話をするなら、 明けまして・・・のフレーズは少し時間経過があるとおかしいので、 「今年も変わらず、よろしく、お願いします！」の意気込みを伝える挨拶で いいのではないかと思います。いかがでしょうか？ 素直な気持ちは、素直に伝える、 これが感じの良いやり取りにつながるのではないでしょうか？

商売繁盛で笹もって来い！ 関西の正月明けはえべっさんです！ 関西では戎神社のお祭り「えべっさん」が、 9日・10日・11日の3日間、大いに盛り上がります。 関東圏では酉の市みたいなものでしょうか？ 商人の町、関西では商売繁盛が何よりも優先されます。 「どないですか？」 「ぼちぼちですわ」という返しはなかなかの繁盛という意味です。 経済が潤えば何もかもうまくいく・・・ということではないですが、 この地球を守りながら、 世界の貧困や安心・安全を守りながら、 経済を発展させていくことが 今後の目指すべき道になってきましたね。 ＳＤＧｓの取組みを行う方々も増えてきました。 地球上での安心・安全な商売繁盛を願うばかりです。

２０２０年明けましておめでとうございます。 本日より、お仕事を始められる方が多いのではないでしょうか？ 当社も本日より稼働です。 何かと新年は「目標」を立てますよね？ 達成するために、どうしたらいいかというアドバイスは 山のようにあります。 確かに、目標は達成してなんぼです。 でもね？ 未来を想像し「こうなりたい」、「あーしたい」と思うことこそが大切で、 今月中は山のようにあれこれ、未来を語ってください。 多くの未来、目標を語ることで気分が上がり、 行動量が増えれば、成功です。 なるべく、多くの夢、未来、希望を語りましょう。 わくわくさせることが、皆さん一人一人の活躍につながります。