日本茶の蓋ってどうしたら良い？

2019/2/18 営業ノウハウ

お客さまのところで蓋つきの日本茶を出された時、 蓋の置き方をどうしたら良いか、戸惑った経験はございませんか？ 蓋には水滴が付いているので、 そのまま置いてしまうとテーブルを濡らしてしまいます。 裏返すと蓋の裏を見せてしまいます。 さて、どちらが良いのでしょうか。 野口が動画で解説しております。 ご覧ください。

共感する力

2019/2/15 その他, 営業ノウハウ

人に共感することって、なかなか難しいですよね。 共感していることを相手に伝える時、 安易な言葉で「良かったね」「悲しいね」「辛いだろうね」と 済ませるだけでなく、ちょっと言葉を工夫することで より共感している事を相手に伝えることができます。 野口が動画で解説しております。 ご覧ください。

バレンタインデー　チョコがもたらす効果

2019/2/13 その他, 営業ノウハウ

明日はバレンタインデーです！ 弊社では例年、野口の顔写真入りのチョコを 日頃お世話になっている方々にお配りしております。 このチョコレートをお渡しすると、 「顔写真入りだね！(笑)」、「こんなチョコどこで作るの？」 「着物着てるんですね」…と何か話をしてくださいます。 すると自然と会話が弾みます。 お客さまにチョコをお渡しするとき、 チョコレートから生まれる会話を大切にしてみてはいかがでしょうか。

これってセクハラ？パワハラ？と感じた時

2019/2/8 営業ノウハウ

お客さまや取引先など、ビジネス相手と話している時に、 もしかして、あれ？これってセクハラ的な発言？ パワハラじゃないの？と感じる時、 皆様はどのように対応されていらっしゃいますか？ 野口がそんなときにどのように対応すれば良いか、 ポイントを動画でお伝えします。 是非、ご覧ください。