「2013年02月」一覧

本日は、バレンタインデー。 野口がドキドキしながら、チョコを渡した時代から、その内容は様変わりしている様ですが。 生きていくことは、「決断...

私は、職業上、毎日多くのお客さまとお話をします。 皆さんは、人とお話や打ち合わせをする際、 目の前の方に届くような話し方、資料の見せ方をして...

商談が長引いて、先に出された日本茶の後、再度、コーヒーを出されることもありますよね？ その際、商談時間を見計らい、二度目の飲み物の提供して...

訪問先で、出していただいたお茶やコーヒー。 ほとんどの営業マンが、 「どうぞ・・」と勧められているにも関わらず、遠慮し、商談後に、ごくごくと...

手土産を受け取られる相手（顧客）は、その中身のことをもちろん、ご存知ありません。 そこで、気遣いの一言。 例：どうか、温かいうちに、皆様で...

何らかのお礼の意味も含めて、顧客へ手土産を持参することはあります。 そんな場合も、営業マンなら配慮と注意が必要です。 手土産を渡す時の禁句...

相手の意向を伺うことは、上質のサービス提供です。 例：グラスが空いていますが、いかがされますか？ 　▲同じアルコールがいいのか？　別の種類...

接待・・・というわけでもなく、 お客様と、打ち合わせ前に昼食をご一緒にしたり、軽く一杯、ご一緒したり、 そんなケースが、営業マンにはあります...

本日は、営業会議、スタッフからのご案内です。 ２月に入り、暦の上では春とはいえ、まだまだ寒さが続いております。 皆さま、いかがお過ごしでし...