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商談が長引いて、先に出された日本茶の後、再度、コーヒーを出されることもありますよね？ その際、商談時間を見計らい、二度目の飲み物の提供して...

訪問先で、出していただいたお茶やコーヒー。 ほとんどの営業マンが、 「どうぞ・・」と勧められているにも関わらず、遠慮し、商談後に、ごくごくと...

手土産を受け取られる相手（顧客）は、その中身のことをもちろん、ご存知ありません。 そこで、気遣いの一言。 例：どうか、温かいうちに、皆様で...

何らかのお礼の意味も含めて、顧客へ手土産を持参することはあります。 そんな場合も、営業マンなら配慮と注意が必要です。 手土産を渡す時の禁句...

相手の意向を伺うことは、上質のサービス提供です。 例：グラスが空いていますが、いかがされますか？ 　▲同じアルコールがいいのか？　別の種類...

接待・・・というわけでもなく、 お客様と、打ち合わせ前に昼食をご一緒にしたり、軽く一杯、ご一緒したり、 そんなケースが、営業マンにはあります...

本日は、営業会議、スタッフからのご案内です。 ２月に入り、暦の上では春とはいえ、まだまだ寒さが続いております。 皆さま、いかがお過ごしでし...

今日は、仕事が嫌だな・・・・。 そんな気分の時は、さぼる時間を決めましょう。 １時間？　２時間？ 思いっきり、一人でさぼりましょう。 でも...

営業のプロである、野口も全戦全勝ではありません。 だって、お客様が選ぶことですから。 今日は、プレゼン結果が、ダメだった時の、メンテナンス...

さて！今日は、一日のあなたのスケジュールに、 自分のためのアポを一時間入れてみましょう。 スケジュールが打ち合わせやアポイントなどで、一杯...