自分の身は自分で守る！

2019/8/23 その他

安全安心な日本ではありますが、
時に物騒な事件もありますよね。

安心せずに日頃から自分で自分の身を守るために
出来る事を考えてみる事をおすすめします。

野口が動画で解説しております。
ご覧ください。

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eigyokaigi

あなただけじゃない！

親元を離れ、各地で頑張っている若者の皆様。この４月、コロナ禍真っ最中に入社した新入社員研修の皆様。ゴールデンウィークに帰省ができず、ようやくお盆に実家への帰省を考えている頃かと思います。ですが、状況によりなかなか難しいエリアの方も多いかと思います。寂しいですよね。野口も今年の４月に入社したばかりの甥っ子が、地方に赴任しており、このお盆には会えるかと思っていましたが、叶いそうにもありません。そう、寂しいのはあなただけじゃない！待っているご両親、ご兄弟、みんなあなたに会えなくて寂しく思っています。今は我慢！そして、この我慢があなたを人として成長させてくれるはずです。

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なぜ？どうして？の質問を

営業職のみなさま、今日のテーマは「慌てずに落ち着いて、落ち着いて」です。お客さまから、依頼があったとき、お客さまから、契約すると連絡があったとき、お客さまから、うれしい話が飛び込んできたときすぐに行動したい気持ちになりますが、そんなときこそ慌てずに落ち着いてください。我々営業職は売上をあげることも大切ですが、「良い提案をしお客さまのお役にたつこと」が役割です。まずは、慌てずに落ち着いて「なぜ？導入を決められたのですか？」「どうして、この商品にお決めになられたのでしょうか？」「いつから、ご検討いただいていたのでしょうか？」など、質問してみてください。より深く意味のある提案につなげられますよ！

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自信を持てない君へ

新社会人として、もっとできる！と思っていたけど、なんだか、周囲の同期に比べて劣っていると感じてしまい、自信喪失しているあなた！まずは、周囲で憧れの先輩、素敵な先輩を決めましょう。決めたら、その人の物まねをしよう。まねることで、憧れの先輩のスキルを盗み、自分のものにしちゃえ！

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メールやラインと直接会話を相互活用するには？

最近ではビジネスのやり取りもライン活用が、その存在を高めていると聞きます。マナー的にはどうか？ということもありますが、顧客と営業担当者の間で承認されているなら、それはそれで1つのツールだと思います。ただ、返信が来ないから・・・・、既読になっているけど、返答がないから・・・と否定的な結論を自分で下す前に、一度、電話・訪問をしてはいかがでしょうか？「先日は、メールでご案内いたしましたが、その後、いかがお考えかと？お伺いに参りました。」「ラインでお伝えした件ですが、何かご都合の合わない部分がおありでしょうか？」口頭で連絡をし、NO!の結論がでれば、「はい、わかりました！」と納得すればいいのです。文字を打ち、送信した世界での反応がなければ、口頭で、顔を合わせて確認することは、恥ずかしいことでも、失礼なことでもありません。あっ、返信忘れていました・・・忙しくて返信失念していました・・・あの話、今、詳しく聞かせてもらってもいいですか？なんて商談の機会に発展する可能性もありますよ

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お役に立つことを考える営業は売れる！

まだまだ、新型コロナの勢いは衰えることなく、我々の日常を奪っていきますね。ですが、負けてはいられません！営業職の皆様、今できる事を考えてみましょう。営業職の本当の仕事は、モノを売ること、利益をあげること、ではなく、お客さまの信頼を得てお役に立つことです。では、どうすればお役に立てるのでしょうか。お役に立つってどういうことでしょうか。お値段を安くすることでしょうか。納期を早めることでしょうか。もちろん、それもお役に立つことではありますが、それ以外、日々の営業活動でお役に立つこともあると思います。例えば、人と人との接触をさけるためにオンライン面談してみませんか？一度もやったことがない方ならば、その方法を伝えてあげるのもお役に立つことかもしれません。今、我々営業職が考えて行動しなければいけないのは、「何がお客さまのお役に立つことなのか」です。コロナ禍で営業訪問がしにくい状況でも、メールや電話で商品の案内をすること以外にも、何かお役に立てることがあるはずです。一度、考えてみてください。

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バレンタインデー　チョコがもたらす効果

明日はバレンタインデーです！弊社では例年、野口の顔写真入りのチョコを日頃お世話になっている方々にお配りしております。このチョコレートをお渡しすると、「顔写真入りだね！(笑)」、「こんなチョコどこで作るの？」「着物着てるんですね」…と何か話をしてくださいます。すると自然と会話が弾みます。お客さまにチョコをお渡しするとき、チョコレートから生まれる会話を大切にしてみてはいかがでしょうか。

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共感する力

人に共感することって、なかなか難しいですよね。共感していることを相手に伝える時、安易な言葉で「良かったね」「悲しいね」「辛いだろうね」と済ませるだけでなく、ちょっと言葉を工夫することでより共感している事を相手に伝えることができます。野口が動画で解説しております。ご覧ください。

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プラスの影響力をもらえる相手

若いころ、落ち込んでいた野口にある先輩がアドバイスをくれました。「売れてる営業と接点を持つと、良い影響を与えてもらえるよ」これは営業職の方だけでなく、どなたにも言える事なのですが、プラスの影響力を与えてもらえるような相手と、自ら関わることで、自身の気分が高まったり、やる気が出たりします。今、落ち込んでいたり、悩みを抱えていたり、しんどい思いをしていたり、何かを模索していたり、そんな方は、良い影響をもらえる相手と話をしてみることをお勧めします！詳しくは動画でお伝えしております。ご覧ください。

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続！オンライン営業のポイント！

オンライン営業のポイントを引き続きお伝えします！通常時の対面での営業でも同じく言えることですが、話が終わり、「ご検討ください」の後、皆さまはどうされていらっしゃいますか？「検討して、連絡させてもらいます」「よろしくお願いします」このパターンの会話で終わっていることが多くありませんか？野口は必ず、『いつ』決定されるのかの確認をします。そして、その前後に連絡することを伝えます。『いつ』の確認はとっても重要です。人間は期限があれば、それまでに動きますが、期限が無ければ、後回しになることも多いですので、ご結論はいつになりますか？と確認することで、提案した内容が社内で検討されることも早くなります。また、次回アポイントもスムーズにとれることが多いです。ご検討お願いしますの後、「いつ」の確認をすることがポイントですよ。

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お隣の方を頼ってみては？

電車でお隣に座った方に何かをお願いした甘えてみてもいいんじゃないかな？というお話です。野口はお酒を飲んで、最終電車に乗った時、たまに隣りに座った方に頼っております。さて、どんなことを頼っているのでしょうか。野口が小芝居を交えて動画で話しております。ご覧ください。

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それってホントに交渉ですか？

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