メールやラインと直接会話を相互活用するには？

最近ではビジネスのやり取りもライン活用が、
その存在を高めていると聞きます。
マナー的にはどうか？ということもありますが、
顧客と営業担当者の間で承認されているなら、
それはそれで1つのツールだと思います。
ただ、返信が来ないから・・・・、
既読になっているけど、返答がないから・・・と
否定的な結論を自分で下す前に、
一度、電話・訪問をしてはいかがでしょうか？

「先日は、メールでご案内いたしましたが、
その後、いかがお考えかと？お伺いに参りました。」
「ラインでお伝えした件ですが、
何かご都合の合わない部分がおありでしょうか？」

口頭で連絡をし、NO!の結論がでれば、
「はい、わかりました！」と納得すればいいのです。

文字を打ち、送信した世界での反応がなければ、
口頭で、顔を合わせて確認することは、
恥ずかしいことでも、失礼なことでもありません。

あっ、返信忘れていました・・・
忙しくて返信失念していました・・・

あの話、今、詳しく聞かせてもらってもいいですか？
なんて商談の機会に発展する可能性もありますよ