おはようございます。
朝から会社のネットがつながらず、１時間半も悪戦苦闘・・・・。何とか復旧。ほっ。
昨日に引き続き、良い印象 ２です。
では、相手に良い印象を与えるには、どうしたらいいでしょうか？
昨日の内容には、既に視覚に入った瞬間、相手は勝手に判断をしてしまっていると書きました・・・。ならば、できることは？
自分ではなく、相手の意向をくみ、相手の望みを聴き、沿うように接することでしょうか？
例１ この人、今、寒そうだな。
「お部屋の温度、少し上げましょうか？」
例２ この人、少し緊張して身体がこわばっているな
「オンラインでの商談って、緊張しますねえ。実は、ものすごく上がっています」
うまく相手の意向をくみ取れれば、こんなセリフ言えますよね？やはり、お辞儀の角度や敬語よりも気遣い・・・っということになりますね。いかがでしょうか？