信頼を得るための会話 PARTⅡ

前回に引き続き、相手の信頼を得るための会話についてクイズ形式でお届けします！
今回のお題は「タイガーウッズの活躍について」です。
お客さまからふと振られた会話ですが
「そうですね」で終わらせては信用を得ることはできません。

さて、どんな会話をすればあなたの人間性が伝わり、信用につなげられるでしょうか。
野口が動画で解説しております。
ご覧ください。