慣れない満員電車通勤対処法！

2019/4/12 その他

満員電車はあなたにとって辛い時間ですか？
確かにストレスの溜まる空間ですよね。
ギュウギュウの電車に乗って通勤している皆様、
せっかくの時間を辛いだけ・不快な思いをするだけだと
もったいないですよね？
ストレスを軽減させ、有効的な時間にするための
工夫を野口が動画で解説しております。
ご覧ください。

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eigyokaigi

写メを撮るとき

インスタ、facebook、youtube…様々なSNSで、多くの人が写真や動画を撮ってUPしています。素敵な事が映像で共有されるため、見る方もとても楽しいです。さて、皆さんは写真を撮るとき、どうやって撮りますか？感じ良く良い写真を撮るために気を付けたいなぁと思う事があります。動画でお伝えしております。

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業績が振るわず落ち込んでしまった時、ミスが続いて自信が無くなってしまった時、この仕事は私には向いてないと思い込み、辞めようかなと考えること、ありますよね？きっと働いたことがある人なら、一度はそんな気持ちになったことがあるのではないでしょうか。そんな時、背中を丸めて下を向いて思い悩むよりも、ある行動で自然と前を向いて頑張れることもあります。とある営業マンの実際の様子を見て、野口が思ったことです。動画をご覧ください。

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withコロナ時代の営業力には何が必要？

皆さま、対面での営業がなかなかスムーズにできない時代となっていますが、どのように営業を進められていらっしゃいますか？オンラインでの営業を進める際、実際の対面での営業とは違って、伝わりにくいこともあります。そこで！野口が気を付けているのは「表現力」です。思いっきり笑ってみる、手を使って大げさにリアクションするなど、いつもよりオーバーアクションをとるのも表現力だと思っています。相手に自分の話を聞いてもらうために、普段のコミュニケーションにプラスアルファ、何かを行ってみてはいかがでしょうか。まだ、手探り状態での営業活動ですが、常にチャレンジして進めていくことで、未来が開けると思います！営業職は新しい営業スタイルを見つける時代に来たのかもしれません。頑張っていきましょう！

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2019年　年始のご挨拶動画です。

2019年、明けましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願いします。皆様、今年の目標は立てられましたでしょうか？野口より、新年のご挨拶と共に目標をたてる際のポイントをお伝えします。ご覧ください。

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会議で意見がぶつかり合った時

話は最後まで聞きましょう。仕事柄、会議に参加し、あれこれ意見交換を行う機会が多いです。そんな時に、思うことです。意見・考えが対抗している同士でも、最後まで相手の意見・考え・人格を尊重して話を聞く人と、話の途中で「いやいや、違う、違う・・・」と遮って、自分の意見を展開する人がいます。対抗している意見内容よりも、人としての在り方の方に注意が行ってしまいます。やはり自分も相手も尊重したうえでの意見・考え方のバトルは熱くなれますが、相手の存在を認めないで突き通す意見や考え方には気まずい思いがあります。動画で詳しくお伝えします。ご覧ください。

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２人の若い営業マン！

当社は集合研修以外に、お取引企業様の営業部全体を直接ご指導することもございます。指導にあたっている企業様の若い二人の営業マンの話です。二人ともマネージャーからの指示や指導は、前向きに受け止め、きちんと聞いています。反論や態度が悪い様子はありません。Ａ君！常に同じノートを持ちマネージャーの指示をメモし、最後に最終期限の確認を取っています。Ｂ君！同じようにその都度筆記用具とメモ用紙は持参しマネージャーの話を聞きます。ですがＡ君と違いメモを忠実に取ることより、自分の意見も伝え意見交換が主です。Ａ君・Ｂ君、どちらも前向きな若い営業マンです。ですが、マネージャーからの業務指示の聞き漏れ、仕事の期限ずれが多いのはＢ君でした。あれだけ、しっかりと意見交換できているのに、メモ不足、復唱確認不足で、ミスや漏れが多いのです。もったいないです。人間、覚えていると思えるには限界があります。仕事はきちんとメモを取り、１つづつ丁寧にこなしていくことは大切ですね。

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手土産に悩んだら？

クリスマスや年末が近いこの時期、ホームパーティーにお呼ばれすることも多いかと思います。営業マンとして、お客さまのご自宅のパーティーにお誘いを受けるなんて幸せなことです。当然、手土産や差し入れなどを準備しますよね？あれこれ悩む前に、「何かお持ちしたいのですが、お飲み物がよろしいですか？」　それとも、フルーツがいいのでしょうか？と正直に伺うのがいいかと思います。というのは、同じようなものばかりが集まったりすることが多いからです。「いえいえお気を遣わずお越しください」と言われるでしょうが、再度、「ぜひ何か持たせてください、お願いします」とお声掛けし、「では…」とご要望を伺い、そのご要望のお品を持参するのがいいでしょう。ですが、二回お尋ねして固くお断りになるなら、満面の笑顔で「ありがとうございます！お言葉に甘えてお邪魔いたします」と返答するのもいいでしょう。パーティの後で、お礼をお渡しすることもできますしね！では、素敵な時間を！

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メールやラインと直接会話を相互活用するには？

最近ではビジネスのやり取りもライン活用が、その存在を高めていると聞きます。マナー的にはどうか？ということもありますが、顧客と営業担当者の間で承認されているなら、それはそれで1つのツールだと思います。ただ、返信が来ないから・・・・、既読になっているけど、返答がないから・・・と否定的な結論を自分で下す前に、一度、電話・訪問をしてはいかがでしょうか？「先日は、メールでご案内いたしましたが、その後、いかがお考えかと？お伺いに参りました。」「ラインでお伝えした件ですが、何かご都合の合わない部分がおありでしょうか？」口頭で連絡をし、NO!の結論がでれば、「はい、わかりました！」と納得すればいいのです。文字を打ち、送信した世界での反応がなければ、口頭で、顔を合わせて確認することは、恥ずかしいことでも、失礼なことでもありません。あっ、返信忘れていました・・・忙しくて返信失念していました・・・あの話、今、詳しく聞かせてもらってもいいですか？なんて商談の機会に発展する可能性もありますよ

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ネット予約店舗からの確認電話に思うこと

忘年会のシーズンになりましたね。今は便利な時代になり、お店がネットで予約できる様になりました。一方で、当日まで何の連絡も無ければ、ネットで予約したけれど、お店は予約を把握してくれているかな？お料理のコース、きちんと伝わっているかな？野口は不安になります。そんなことを感じていた矢先、予約したお店からは、電話で予約確認のお電話が入りました。とても感じの良い対応で、安心しました。お店に行くのが今から楽しみです。便利な世の中ではありますが、やはり人と人との生のコミュニケーションに安心を覚える野口です。動画で詳しくお伝えします。ご覧ください。

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立秋が過ぎましたが、まだまだ暑い日が続きますね。今回は、ちょっと勘違いシリーズPART１です。「あぁ、役不足ですみません」こんなフレーズを言ったことはございませんか？それ、ほんとに役不足ですか？役不足の言葉の意味、勘違いしていないでしょうか。野口が動画でお伝えしております。ご覧ください。

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