おはようございます。
リアル研修が戻ってきて、マスクしながら大きな声で話す機会が増えています。(笑)
管理職の方が陥ってしまう面談の１つに、「辞めたいです」と言われた場合の面談です。
何が陥ってしまうかというと・・・・。
辞めたい理由を尋ねて、その回答が真実か真意かを確認する前に、辞めたい理由に対してお説教をしてしまうことです。本人はお説教になっている意識はないのですが、ついつい、辞めたい理由を聞いたビジネス界の先輩は、「そういう時はな・・・・・・」と語ってしまうと、説教に陥ってしまいます。
悪気はないのです。自分も悩み、苦しんだ経験から復活した、その経験談を伝えたくなるのです。
ですが・・・・。辞めたい人の言い分、気持ち、辛さ、悲しみをまずは受け止めて聞いてください。本人はあなたのお説教が聞きたいなら、「辞めたいです」ではなく、「どうしたらいいですか？」という言葉ですから。
ここ間違えると、確実に退職決定になりますよ！