マニュアルトーク集を読み上げていませんか？
「読む」→読み聞かせはいい教育です。
でも営業ですからね？読んでも伝わりません。
対話→相手の意思を確認し共有しながら、話を進めることです
ということは、一方的なトークではなく、
●●についてはいかがですか？
□□について、御社はどうされていますか？
の問いかけが必要ですよね？
そう！気が付きましたね？
つまり、担当部署、担当者までたどりつかねば、この対話はできません。
そうならば、電話を受けてくださった方には申し訳ないですが、
あなたが対話できる方をお尋ねしましょうね？
営業とは、
あなたとつながる人を見つけ出し、
そのつながりを太くするお仕事です。