おはようございます(^_-)-☆
私が、もっと若い頃でも、
商談中に、お客様の言われたことに対する反応は、
「はい！」 「わかりました！」 「なるほど・・」
「～という理解でよろしいでしょうか？」
というように、いくつかの表現を、無意識に使っていたように
思います。
今は、すべての反応に、たった一つの表現、
「かしこまりました」
を、徹底的に使用される方、特に営業職が増えたように思います。
丁寧な敬語です。
ですが、これ、1つです。
連呼です。
何を伝えても、こちらに合わせた反応ではなく、同一反応です。
感じよく受け答えするために、正しい敬語使用は間違いではありません。
ですが、たった1つの反応は、感じの良さに、イコールにはなりません。
むしろ、いい気分にはならないこともあります。
敬語を使うことではなく、相手に合わせた反応が、感じの良さに
つながります。
少し、考えてみてはいかがでしょうか？