おはようございます。
3連休の方は、日焼け？ 遊び疲れ？ ため息の朝でしょうか？
（笑） 遊んだ分、今日は、頑張るべし！
最近、電車、飛行場など、公的な場所での感じの悪い人の
隠された思いがわかってきました。
あの態度の悪さや、怒りの話し方の裏には、
「私の本当の気持ち、わかってよねえ？」なんですね。
空港のカウンターで、すごい剣幕で怒っている女性がいました。
ことの発端はわかりませんが、
彼女の言葉の中には、
「いつものなら・・・・」
「以前は、ね・・・・」
「よく利用しているから・・・・」
「わかっているわ、そんなこと・・・・」
が何度も入っていたので、私の耳にも聞こえました。
何が彼女を怒らせたのかはわかりませんが、
想像するに・・・・
「いつも、いつも、利用している私を、そんなルール通りの対応で
納得させたいの？ もっと、大切に感謝して扱いなさい！」の要求に
聞こえました。
ひょっとして、彼女は、
「○○様、いつも、ご利用ありがとうございます。私ども、○○様のご利用は、いつも
理解し、感謝しております。」という一言がつけば、あそこまで激高しないのかも！
よーく、聴いていると、何を言ってもらいたいか、わかるんだけどなあ～。!(^^)!