おはようございます(^_-)-☆
先日、大手百貨店にある、問い合わせの電話をしました。
代表番号に出た交換手の方。
私の問い合わせの内容を、復唱した段階で、間違いが1点。
(間違いがないか否かの復唱確認なのでいいのですが)
お尋ね内容をご確認後、お客様に再度、お電話いたします・・・、
の対応で、
私の電話番号、未確認！
(もちろん、突っ込み済！)
確認後の電話では、私の問いとは異なる回答・・・・！
おいおい！ 年末で対応に追われているかもしれませんが、
あまりに、お粗末！
でもなあ、やはり、聞き取ることって難易度が高いのかな？
年末、忙しい中、気をつけねばね(^^♪