おはようございます(^_-)-☆
本当に、11月らしく、気温が下がってきましたね。
今朝は、スーパー、販売職の方を語りたいと思います。
職場がスーパーではなく、スペシャル販売職のお話です。
先日、アメリカ村のニトリさんで、多種、大量のお買い物をした時の
話です。
まだ、若い女性のスタッフでしたが、
こちらが質問したことへの的確な回答。
私の買い物品を、瞬時に理解し、次の売り場の展開予測をし、
望む売り場への誘導。
自店の強みと、弱みを理解した上での、的確な、クロージング！
ニトリさん、素晴らしい、スペシャル販売スタッフをそろえていらっしゃいます！
購入側からの声掛けがないと、接客できない販売職が増えている中、
販売職側から、
「このような商品は必要ではないでしょうか？」
「こちらの方が、お勧めです！」
と、コンサルティング販売を実践されておられるのは、実に気持ちよく、
時間も短縮されて、忙しい私には、何よりでした。
このような接客こそ、お・も・て・な・し！ではないでしょうか？